Ofta kan vi lösa passformsproblem i fotdelen genom att vi skickar nya innersulor och/eller en hälkil till dig. Om stöveln känns lite för stor i foten så löser en tjockare innersula problemet perfekt.

Om stöveln är lite för trång i foten kan vi skicka en tunnare innersula och då kommer det problemet också lösas. Därför är det viktigt att du kontaktar oss INNAN du skicka tillbaka stöveln då problemet oftast enkelt kan lösas med att vi skickar dig nya innersulor.

TIPS! Du kan prova hemma att ta ur innersulan för att känna efter vilket extra utrymme foten får. Har du en tunnare sula hemma kan du såklart använda den. Försök att laborera dig fram till vad som passar dig bäst.

Det viktigaste är att ridstöveln inte är för låg – hellre lite för hög än för låg. Om stöveln känns något för hög i början kan vi skicka hälkilar som du kan använda tills stöveln har format sig efter ditt ben.

Generellt kan du tänka att om du går upp en skostorlek, ex. från 39 till 40 så blir stöveln inte högre men 0,5 cm vidare i vaden. Går du från 39 till 38 så blir den 0,5 cm tightare. 

Är det så att du har ex. 39 2 HIGH och den sitter väldigt tight och du undrar om 39 3 HIGH är bättre så kan du räkna på att skillnaden mellan vidderna inom samma skostorlek skiljer 1,5-2 cm. Det är alltså rätt mycket om du upplever att stöveln kanske är lite, lite för tight. Får du inte alls ihop dragkedjan så bör du gå upp en storlek i vaden.

Ett annat exempel kan vara att skostorlek 39 2 HIGH känns lite för trång i foten men är perfekt i höjden och vidden. Då ska vi byta ut din innersula så du får mer plats i foten och vi ändrar inget annat. Eftersom vi lägger i en tunnare sula kan stöveln bli några millimeter högre men om det inte önskas så löser en hälkil det.

TIPS! Du kan prova hemma att ta ur innersulan för att känna efter vilket extra utrymme foten får.

Om du vill byta till en annan storlek ber vi dig kontakta oss först, så kan vi reservera den åt dig. Har du bråttom att få de nya stövlarna rekommenderar vi att du lägger en ny beställning och sedan returnerar det första paret. Det går snabbare än att vänta på att vi ska få in din retur innan vi skickar ut ett byte.

Kontakta oss på support@noohnooh.com och ange alltid ditt ordernummer.

Om du önska returnera dina produkter kan du göra det inom 30 dagar från det att du hämtat ut din order. Samtliga produkter ska returneras i nyskick med tillhörande produkter. Har du fått en gåva tillsammans med din order, ex en stövelväska vid köp av ridstövlar så ska det också returneras.

Använd retursedeln som du fick i din order. Har du tappat den kan vi mejla dig en ny.

Du når oss enklast på support@noohnooh.com.

Det går jättebra att ångra sitt köp, oavsett anledning så länge det sker inom 30 dagar från uthämtat paket.

Du behöver kontakta oss på support@noohnooh.com innan du gör din retur. Var noga med att ange ditt ordernummer när du kontaktar oss. Vid en retur utgår en returavgift för frakten på f.n. 49 SEK. Beloppet dras av på beloppet vi betalar tillbaka till dig.

Om du har köpt produkter märkta "Final Sale" så gäller inte återköp, reklamationer eller byten.

Stöveln SKA VARA TAJT när du provar in den första gången. Du behöver inte bli rädd om det är en glipa på upp till 4 cm.

Om dragkedjan går upp lätt eller relativt lätt första gången kommer stöveln bli för stor. Då rekommenderar vi att du går ner en storlek i vidden.

Är glipan 4 cm eller mer så rekommenderar vi att du går upp en storlek i vidden.


Det är viktigt att du är noga med att följa vår guide för att passa in ridstöveln.

___________________________________________

SÅ HÄR PROVAR DU IN STÖVELN KORREKT!
Här gäller det att ha tålamod och låta stöveln göra jobbet.

• Börja med att stretcha ut skaftet för hand innan du sätter på dig stöveln.
  
• Sen sätter du på dig stöveln och drar upp dragkedjan så långt du kan.
  
• När det tar stopp går du omkring med stöveln eller sätter dig och chillar lite så att benet kan värma upp materialet.
  
• Efter några minuter drar du upp dragkedjan lite till.
  
• Var noga med att ha ett finger innanför dragkedjan så den inte klämmer dig eller fastnar i ridstrumpan.
  
• Dra upp dragkedjan lite till stegvis
• När du fått upp dragkedjan nästan hela vägen kan du stänga det översta knäppet och ha på dig ridstöveln ca 20-30 minuter .
• Klart! Nu är stöveln inprovad och du kan hoppa upp på hästen.
  
  

Vårt material är helt unikt på så sätt att den med hjälp av din KROPPSVÄRME formar sig runt vrist och vad. Materialet vidgar sig med värme och därför är det så viktigt att du INTE STRESSAR när du provar in stöveln första gången.

Du kan läsa allting om vår GARANTI och vår UTÖKADE GARANTI här

Det beror helt på hur mycket du använder den – vi vet att det inte är ett rakt svar, men slitaget påverkas främst av hur många timmar om dagen du bär dina stövlar.

Våra stövlar är extremt hållbara, men många ryttare använder dem upp till 10 timmar om dagen. Då slits de såklart snabbare. Vi brukar därför säga: om du vill att dina ridstövlar ska hålla riktigt länge, undvik att använda dem som sneakers.

Många väljer ändå att ha dem på sig hela dagen – för att de är så bekväma, smidiga och lätta att ta på. Och det är helt okej, men kom ihåg att det kan påverka den totala livslängden.

Skötsel av dragkedjan
Tänk på hur du hanterar dragkedjan. Den håller länge – men ogillar att förvaras fel.

• Se till att dragkedjan alltid är öppen när du inte använder stöveln
  
• Då viks den inte fel och du undviker att slita på taggarna
  
• Det är helt okej att slänga in stövlarna i bilen eller sadelskåpet – men inte hopvikta och stängda

Ta hand om dragkedjan – så håller stövlarna längre.

Våra ridstövlar och stallskor är tillverkade i vårt egenframtagna microfiber och TPU. Materialet är vad man kallar, ett "man made" läder vilket betyder att det är ett läder tillverkat av människan, alltså inte animalist från kor.

Det finns enormt många olika typer av microfiber och TPU-er. Läs allt om vårt material här.

Materialet och sömmarna i fotdelen är tejpade men dragkedjan är inte vattentät och om du har en modell med snören så är inte snörhålen vattentäta.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Du behöver inte vara särskilt försiktig med stövlarna – de är byggda för att tåla vardagen i stallet. Det spelar heller ingen roll om du använder stövelsträckare eller inte.

Det viktigaste för hållbarheten är hur du tar hand om dragkedjan – den är den svaga länken i alla ridstövlar.

Skötsel av dragkedjan
Tänk på hur du hanterar dragkedjan. Den håller länge – men ogillar att förvaras fel.

• Se till att dragkedjan alltid är öppen när du inte använder stöveln
  
• Då viks den inte fel och du undviker att slita på taggarna
  
• Det är helt okej att slänga in stövlarna i bilen eller sadelskåpet – men inte hopvikta och stängda

Ta hand om dragkedjan – så håller stövlarna längre.

Ca 400 gram, vilket är nästan ingenting. Detta gör dem lätta att bära hela dagen och för de ryttare som vill minimera vikt är våra stövlar det självklara valet.

Det händer absolut ingenting. Stöveln påverkas varken i funktion eller passform – inte ens vid –50 grader Celsius. Och är det så kallt... ja, då kanske vi inte ska rida ändå. :)

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Spola varmt vatten på ridstövlarna (när du har på dig dem) så värms dina fötter upp. Spola dock inte direkt på dragkedjan (eller snörena) då den inte är vattentät, men alla sömmar är vattentätade och materialet är helt vattentätt. Om en söm gått upp så kommer det läcka in, men det säger sig ju självt. :)

Karin Bjärle har grundat NOOH NOOH. Hon har även grundat PS of Sweden, som hon sålde flera år sedan. Karin har även grundat THE EQUEMIST och NAM NAM HÄSTGODIS.

Nej, NOOH NOOH säljs endast online och på ridsportmässor. Du är dock alltid välkommen att komma förbi vårt kontor i Stockholm och få hjälp med att prova ut din ridstövel. Kontakta oss innan så kan vi avsätta tid för dig.

NOOH NOOH uttalas "no no", engelskans nej.