Dessa allmänna regler gäller när du som konsument (vidare angivet som "du") gör köp på och använder webbplatsen noohnooh.com och andra anslutna webbplatser (vidare angivna som "webbplatsen"). Dessa villkor gör ett avtal mellan dig och GROUND FORCE I AB, momsnummer SE55559387523901 (vidare angivet som "NOOH NOOH" eller "vi"). Genom att göra ett köp och använda denna webbplats accepterar du dessa villkor.

NOOH NOOH kan inte hållas ansvarigt för några omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vi följer den svenska lagen Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

Alla priser är i den valuta som är tillgänglig för ditt valda land.

Vi förbehåller oss rätten att göra eventuella prisjusteringar, tillgänglighet och uppenbara skrivfel när som helst.

Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer om inget annat meddelas.

Vi erbjuder olika lokala betalningsalternativ beroende på var du befinner dig. Alla våra betalningar hanteras av Shopify. Vi erbjuder bland annat; VISA, Mastercard, PayPal Klarna och Swish. Om du är under 18 år behöver du en målsmans godkännande för ditt köp.

LÄS ALLT KRING VÅRA FRAKTER HÄR

Vi erbjuder PostNord för frakt inom Sverige.

Frakten inom Sverige är f.n. 49 kr för ordervärde under 1 499 kr. Vid ordervärde över 1 500 kr är frakten gratis

Du ansvarar för att de personuppgifter du lämnar till oss är korrekta och komplett. Observera vikten av att ange korrekt e-postadress och telefonnummer. Underlåtenhet att göra det innebär att du inte får nödvändig information om din beställning.

Paket som inte hämtas ut kommer att returneras till oss. Din beställning kommer då att återbetalas förutom 350 kr per ej uthämtat paket.

Vi återbrukar alltid våra kartonger.

Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när din beställning är gjord. När din beställning har skickats kommer du att få ett nytt e-postmeddelande med ett spårningsnummer. När ditt paket är klart att hämtas ut på närmaste uthämtningsställe får du ytterligare ett mejl eller sms. Se till att du anger korrekt kontaktinformation för att kunna ta emot dessa uppdateringar för din beställning.

VIKTIGT: Alla internationella beställningar är föremål för tull- och tullavgifter enligt definitionen av importlandet. Tull- och tullavgifter ingår inte i din NOOH NOOH-beställning. NOOH NOOH ansvarar inte för avgifter i samband med import. Alla avgifter måste betalas av paketmottagaren. Beställningar som skickas med leverans utan tull (DDU) och outtagna eller avvisade av kunder kommer att förstöras av transportören eller skickas tillbaka till oss. NOOH NOOH ger inga återbetalningar till följd av obetalda DDU-avgifter. Om du har frågor om frakt till ditt land, vänligen kontakta kundtjänst.

LÄS ALLT OM BYTE & RETURER HÄR

Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit ditt paket. Under den tiden har du rätt att prova produkterna hemma i lugn och ro, men de får inte vara använda. Produkterna ska returneras i nyskick, utan tecken på användning och i originalförpackning. Om en dustbag eller eventuell gåva ingick i din beställning ska även dessa returneras i oanvänt skick.

Vill du returnera eller byta ut något du har köpt? Kontakta oss på support@noohnooh.com inom 30 dagar så hjälper vi dig vidare. Om du vill byta ut en produkt, exempelvis till en annan storlek, är bytet kostnadsfritt. För returer tillkommer en returfraktavgift på 69 SEK, som dras av från återbetalningen.

Använd den medföljande retursedeln för att returnera varan eller vid byten. Har du tappat bort returfraktssedeln kan du mejla oss, så skickar vi en ny till din e-postadress.

Läs mer på vår sida om BYTEN OCH RETURER

LÄS ALLT OM REKLAMATIONER HÄR

Om du behöver reklamera en vara som du köpt från oss, kontakta oss på support@noohnooh.com så hjälper vi dig vidare. Beskriv gärna felet så tydligt du kan och bifoga bilder om möjligt – det gör hanteringen snabbare och smidigare.

Du som kund har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ett ursprungligt fel i produkten inom tre år från inköpsdatum, till exempel vid tillverkningsfel.

Observera att normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning eller bristande skötsel, olyckor, brand eller om våra skötselråd inte följts inte räknas som reklamationsgrund.

Reklamationen behöver göras inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Vi rekommenderar att du hör av dig så snart som möjligt, och senast inom 60 dagar efter att felet upptäckts.

När vi mottagit produkten och har haft möjlighet att undersöka den återkommer vi med en lösning i enlighet med gällande konsumentskyddslag. Skulle reklamationen inte godkännas skickas produkten tillbaka till dig.

Bor du utanför Sverige?
Då behöver du oftast inte returnera produkten direkt. Hör av dig till oss så berättar vi hur du ska gå tillväga.

NOOH NOOH förbehåller sig rätten att avslå en reklamation om produkten inte visar sig ha något fel enligt konsumentköplagen.

Webbplatsen och innehållet på webbplatsen inklusive, men inte begränsat till, produkter, bilder och grafik, produktnamn, produktbeskrivningar, layout, design och annat innehåll får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd från NOOH NOOH.

LÄS ALLT OM VÅRA GARANTIER och dina rättigheter som konsumt.

NOOH NOOH kan inte hållas ansvarigt för eventuella olyckor eller liknande som kan inträffa där våra produkter har använts.

Alla produkter förblir NOOH NOOHs egendom tills full betalning erhållits.

NOOH NOOH tar inget ansvar för eventuella skrivfel och bildfel på hemsidan. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktig information om lager och priser. Vi förbehåller oss rätten att redigera och korrigera felaktig information när som helst.

Bilder på webbplatsen är illustrativa och bör inte betraktas som en exakt återgivning av produktens utseende eller mängden artiklar i en beställning. Vi gör vårt bästa för att korrekt återge våra produkters attribut, inklusive färger och material, men färgåtergivningen kan variera beroende på inställningarna på din skärm. Faktiska färger kan därför skilja sig något från hur de ser ut digitalt.

Vi hjälper dig gärna med råd om hur du väljer rätt storlek på våra produkter. Vi kan dock inte garantera en perfekt passform förrän produkterna är provade. NOOH NOOH förbehåller sig rätten att annullera en beställning om extraordinära skäl visar sig.

NOOH NOOH förbehåller sig rätten att annullera en beställning om extraordinära omständigheter uppstår.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, leveransförseningar, tekniska problem, ändringar av releasedatum samt eventuella fel i produktinformation, pris eller lagerstatus på vår webbplats.

Vid krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, oväntade kostnader eller andra liknande händelser utanför vår kontroll – som inte rimligen kunnat förutses och som påverkar ingångna avtal och åtaganden – befrias NOOH NOOH från ansvar att fullgöra dessa avtal, i den mån händelsen förhindrar eller försvårar fullgörandet.

NOOH NOOH förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra dessa villkor vid behov.
Alla uppdateringar publiceras här på webbplatsen och gäller från det att de är tillgängliga för dig som kund. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren med jämna mellanrum för att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar.

Har du frågor om din beställning, våra produkter eller något annat?
Du är varmt välkommen att kontakta oss!

support@noohnooh.com

Vi svarar så snabbt vi kan, oftast inom 24 timmar på vardagar. Du kan också nå oss via chatten på vår hemsida.

Företagsinformation:
GROUND FORCE I AB
Org.nr: 559387-5239
Essingestråket 11
112 66 STOCKHOLM

Du som användare av produkter från NOOH NOOH ansvarar för att produkterna används på ett säkert sätt. Vi kan inte garantera att användningen av våra produkter kommer att vara helt felfri, säker eller ge ett visst resultat. Produkterna tillhandahålls i befintligt skick och som de är tillgängliga, utan några garantier – varken uttryckliga eller underförstådda – om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller hållbarhet, såvida inget annat anges för en specifik produkt.

NOOH NOOH/GROUND FORCE I AB ansvarar inte för skador, förluster eller andra kostnader som kan uppstå direkt eller indirekt vid användning eller oförmåga att använda produkterna. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förlorad inkomst, dataförlust, ersättningskostnader eller andra ekonomiska skador, oavsett om dessa grundas på avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet) eller annan rättslig grund.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, tillfälligt avbryta eller helt avsluta försäljning av produkter utan förvarning. I vissa länder eller jurisdiktioner där ansvarsbegränsning inte tillåts i samma utsträckning, kan våra skyldigheter begränsas enligt tillämplig lag. Denna friskrivning påverkar inte dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning