Ofta kan vi lösa passformsproblem i fotdelen genom att vi skickar nya innersulor och/eller en hälkil till dig. Om stöveln känns lite för stor i foten så löser en tjockare innersula problemet perfekt.

Om stöveln är lite för trång i foten kan vi skicka en tunnare innersula och då kommer det problemet också lösas. Därför är det viktigt att du kontaktar oss INNAN du skicka tillbaka stöveln då problemet oftast enkelt kan lösas med att vi skickar dig nya innersulor.

TIPS! Du kan prova hemma att ta ur innersulan för att känna efter vilket extra utrymme foten får. Har du en tunnare sula hemma kan du såklart använda den. Försök att laborera dig fram till vad som passar dig bäst.

Det viktigaste är att ridstöveln inte är för låg – hellre lite för hög än för låg. Om stöveln känns något för hög i början kan vi skicka hälkilar som du kan använda tills stöveln har format sig efter ditt ben.

Stöveln SKA VARA TAJT när du provar in den första gången. Du behöver inte bli rädd om det är en glipa på upp till 4 cm.

Om dragkedjan går upp lätt eller relativt lätt första gången kommer stöveln bli för stor. Då rekommenderar vi att du går ner en storlek i vidden.

Är glipan 4 cm eller mer så rekommenderar vi att du går upp en storlek i vidden.


Det är viktigt att du är noga med att följa vår guide för att passa in ridstöveln.

___________________________________________

SÅ HÄR PROVAR DU IN STÖVELN KORREKT!
Här gäller det att ha tålamod och låta stöveln göra jobbet.

• Börja med att stretcha ut skaftet för hand innan du sätter på dig stöveln.
  
• Sen sätter du på dig stöveln och drar upp dragkedjan så långt du kan.
  
• När det tar stopp går du omkring med stöveln eller sätter dig och chillar lite så att benet kan värma upp materialet.
  
• Efter några minuter drar du upp dragkedjan lite till.
  
• Var noga med att ha ett finger innanför dragkedjan så den inte klämmer dig eller fastnar i ridstrumpan.
  
• Dra upp dragkedjan lite till stegvis
• När du fått upp dragkedjan nästan hela vägen kan du stänga det översta knäppet och ha på dig ridstöveln ca 20-30 minuter .
• Klart! Nu är stöveln inprovad och du kan hoppa upp på hästen.
  
  

Vårt material är helt unikt på så sätt att den med hjälp av din KROPPSVÄRME formar sig runt vrist och vad. Materialet vidgar sig med värme och därför är det så viktigt att du INTE STRESSAR när du provar in stöveln första gången.

Generellt kan du tänka att om du går upp en skostorlek, ex. från 39 till 40 så blir stöveln inte högre men 0,5 cm vidare i vaden. Går du från 39 till 38 så blir den 0,5 cm tightare. 

Är det så att du har ex. 39 2 HIGH och den sitter väldigt tight och du undrar om 39 3 HIGH är bättre så kan du räkna på att skillnaden mellan vidderna inom samma skostorlek skiljer 1,5-2 cm. Det är alltså rätt mycket om du upplever att stöveln kanske är lite, lite för tight. Får du inte alls ihop dragkedjan så bör du gå upp en storlek i vaden.

Ett annat exempel kan vara att skostorlek 39 2 HIGH känns lite för trång i foten men är perfekt i höjden och vidden. Då ska vi byta ut din innersula så du får mer plats i foten och vi ändrar inget annat. Eftersom vi lägger i en tunnare sula kan stöveln bli några millimeter högre men om det inte önskas så löser en hälkil det.

TIPS! Du kan prova hemma att ta ur innersulan för att känna efter vilket extra utrymme foten får.

Om du vill byta till en annan storlek ber vi dig kontakta oss först, så kan vi reservera den åt dig. Har du bråttom att få de nya stövlarna rekommenderar vi att du lägger en ny beställning och sedan returnerar det första paret. Det går snabbare än att vänta på att vi ska få in din retur innan vi skickar ut ett byte.

Kontakta oss på support@noohnooh.com och ange alltid ditt ordernummer.

Om du önska returnera dina produkter kan du göra det inom 30 dagar från det att du hämtat ut din order.

Samtliga produkter ska returneras i nyskick med tillhörande produkter. Har du fått en gåva tillsammans med din order, ex ett schabrak vid köp av ridstövlar så ska det också returneras.

Använd retursedeln som du fick i din order. Har du tappat den kan vi mejla dig en ny.

Du når oss enklast på support@noohnooh.com.

Nej, vi erbjuder ingen provridning med ridstövlarna utan om de ska bytas eller returneras måste de vara oanvända och i nyskick.

Det går jättebra att ångra sitt köp, oavsett anledning så länge det sker inom 30 dagar från uthämtat paket.

Du behöver kontakta oss på support@noohnooh.com innan du gör din retur. Var noga med att ange ditt ordernummer när du kontaktar oss. Vid en retur utgår en returavgift för frakten på f.n. 49 SEK. Beloppet dras av på beloppet vi betalar tillbaka till dig.

Om du har köpt produkter märkta "Final Sale" så gäller inte återköp, reklamationer eller byten.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Produkter märkta som Final Sale säljs till kraftigt rabatterade priser och omfattas därför inte av:

- Byten
- Returer
- Ångerrätt
- Reklamation på grund av storlek eller passform

Reklamation gäller fortfarande vid ursprungliga tillverkningsfel, i enlighet med konsumentköplagen.

Reklamation gäller fortfarande vid ursprungliga tillverkningsfel, i enlighet med konsumentköplagen.

Nej, om du gör ett byte så är det kostnadsfritt. Använd retursedeln som du fick med i din sändning och glöm inte att du måste kontakta oss innan.

Om du väljer att göra en retur, du ångrar alltså ditt köp och lämnar tillbaka en oanvänd vara med ev. tillhörande attiraljer, så ersätter vi hela beloppet minus en returkostnad på f.n. 49 SEK som dras av från totalsumman.

Du mejlas oss på support@ noohnooh.com och anger ditt ordernummer.

Om du vill byta eller returnera en oanvänd vara som du köp på en mässa eller ett event, alltså utanför hemsidan, så står du för frakten själv. Vi återbetalar hela köpbeloppet och glöm inte att kontakta oss innan samt bifoga kopia på ditt köpekvitto.

Du kan läsa allt om våra stövelgarantier och dina rättigheter som konsument HÄR